-คู่มือการปฏิบัติงานรับเรื่องร้องเรียนของเจ้าหน้าที่ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดพะเยา
https://phayao-go-th.prov.moi-webmail.com/nboard/download/file.php?id=84624&sid=3c1a39cc827fe3e6b850f1a1daf102a9

-คู่มือการใช้บริการงานรับเรื่องร้องเรียน สำหรับประชาชน – ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดพะเยา
https://www.phayao-go-th.prov.moi-webmail.com/nboard/download/file.php?id=84573&sid=e249c91abe9e98b399660dada4041879

-คู่มือแนวทางปฏิบัติการจัดการเรื่องร้องเรียนประพฤติมิชอบจังหวัดพะเยา
https://phayao-go-th.prov.moi-webmail.com/nboard/download/file.php?id=84568&sid=489917e5e7d6f342d6b9c75fcfb1fc0e

-คู่มือการใช้งาน Traffy Fondue ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดพะเยา