คาราวานคุ้มครองผู้บริโภค ตรวจสอบพฤติการณ์ผู้ประกอบธุรกิจ 4 ภาค 4 มิติ
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค จัดโครงการ ”OCPB’s Approved“ กิจกรรมคาราวานคุ้มครองผู้บริโภค ตรวจสอบพฤติการณ์ผู้ประกอบธุรกิจ 4 ภาค 4 มิติ “ฉลาก โฆษณา สัญญา ขายตรงและตลาดแบบตรง”
วันที่ 22 กรกฎาคม 2568 เวลา 09.00 น. สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค จัดโครงการ ”OCPB’s Approved“ กิจกรรมคาราวานคุ้มครองผู้บริโภค ตรวจสอบพฤติการณ์ผู้ประกอบธุรกิจ 4 ภาค 4 มิติ ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค (ภาคเหนือ จังหวัดเชียงราย พะเยา เชียงใหม่ ลำพูน ลำปาง) ระหว่างวันที่ 21 – 25 กรกฎาคม 2568โดยเป็นการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อชี้แจง ซักซ้อมความเข้าใจ และบูรณาการ ร่วมกันระหว่างหน่วยงานภายใน สคบ. และหน่วยงานภายนอก (หน่วยงานในพื้นที่จังหวัดเชียงราย พะเยา เชียงใหม่ ลำพูน ลำปาง) ในการตรวจสอบพฤติการณ์ผู้ประกอบธุรกิจใน 4 มิติ คือ ฉลาก โฆษณา สัญญา ขายตรงและตลาดแบบตรง ณ ห้องประชุมโรงแรมเกทเวย์ โดยมี ดร.ธชะนัน วงศ์ปัน ผู้อำนวยการส่วนประสานงานภาครัฐและเอกชน กองนโยบายและยุทธศาสตร์การคุ้มครองผู้บริโภค ให้การบรรยายใเนื้อในที่ประชุมฯ
เนื่องด้วยปัจจุบันมีการแข่งขันทางการค้าเป็นอย่างมาก มีทั้งผู้ประกอบธุรกิจหน้าใหม่ จำนวนการจดทะเบียน นิติบุคคลตั้งใหม่ ปี พ.ศ. 2564 72,978 แห่ง ปี พ.ศ. 2565 76,488 แห่ง และปี พ.ศ. 2566 75,312 แห่ง จากข้อมูลสถิติการจดทะเบียนตั้งใหม่ของนิติบุคคลจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า สะท้อนให้เห็นถึงการซื้อขาย สินค้าและบริการที่เพิ่มมากขึ้นตามไปด้วย ซึ่งปัจจัยหนึ่งที่เกี่ยวข้องอย่างเห็นได้ชัดมาจากพฤติกรรมของ ผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว จนเป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้ประกอบธุรกิจทั้งหลายขนาดและหลายประเภท ธุรกิจต้องปรับตัวและแย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาดเพื่อประโยชน์และความอยู่รอดให้ได้ ดังนั้น ผู้ประกอบธุรกิจ อาจละเลยจรรยาบรรณการประกอบธุรกิจและละเมิดสิทธิผู้บริโภคได้ง่ายขึ้น การจัดระเบียบสังคมโดยเฉพาะ กับผู้ประกอบธุรกิจจึงมีส่วนสำคัญอย่างมาก อันจะเป็นการป้องกันและลดปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นได้ในอนาคต เพราะการไล่ตามผู้ประกอบธุรกิจที่ทำผิดกฎหมายนั้นเป็นสิ่งที่ใช้เวลา ใช้ทรัพยากร และทำได้ยากมาก ดังนั้น การป้องกันและปราบปรามควรทำควบคู่กันอย่างมีประสิทธิภาพและเสริมแรง
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคจึงมีแนวทางในการสร้างความเชื่อมั่นด้วยการจัดให้มีการ ตรวจสอบพฤติกรรมผู้ประกอบธุรกิจและการไกล่เกลี่ยผู้บริโภคระดับมหภาคขึ้น ซึ่งการแก้ไขปัญหาการละเมิด สิทธิผู้บริโภคในระดับมหภาค จะสามารถสร้างความเป็นธรรมในสังคม และป้องกันการละเมิดสิทธิผู้บริโภค ในอนาคตได้ และส่งเสริมให้สังคมมีโปร่งใสในการซื้อขายสินค้าหรือบริการ โดยมีวัตถุประสงค์ของโครงการ/กิจกรรม ดังนี้ 1. เพื่อแก้ไขปัญหาการละเมิดสิทธิผู้บริโภคระดับมหภาคหรือปัญหาที่มีผู้บริโภคได้รับความเสียหายเป็น จำนวนมาก 2. เพื่อสร้างความเป็นธรรมและป้องกันการละเมิดสิทธิผู้บริโภคส่วนระดับภูมิภาค 3.เพื่อสร้างความตระหนักรู้และสร้างภูมิคุ้มกันให้กับผู้บริโภคให้มีความชาญฉลาดในการเลือกซื้อสินค้า หรือใช้บริการ 4. เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและเพิ่มความพึงพอใจให้กับผู้บริโภคในการซื้อสินค้าหรือใช้บริการ ซึ่งมีเป้าหมายแก่ 1. ผู้บริโภคได้รับการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์ได้อย่างรวดเร็ว เป็นธรรม และมีประสิทธิภาพ 2. ผู้บริโภคที่ได้รับการช่วยเหลือจากการไกล่เกลี่ยไม่น้อยกว่า 50 ราย 3. ผู้บริโภคมีความเชื่อมั่นและพึงพอใจในการซื้อสินค้าหรือใช้บริการ จากผู้ประกอบธุรกิจที่ปฏิบัติถูกต้อง ตามที่กฎหมายกำหนด
35 
