ประชุมกำหนดแนวทางการรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ผ่านสื่อออนไลน์
จังหวัดพะเยา ประชุมกำหนดแนวทางการรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ผ่านสื่อออนไลน์ เพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาประชาชน
วันที่ 16 ธันวาคม 2568 เวลา 13.30 น.
ณ ห้องประชุมจอมทอง ชั้น 4 ศาลากลางจังหวัดพะเยา จังหวัดพะเยาได้จัดการประชุมการพิจารณาแนวทางการรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ผ่านสื่อออนไลน์ เพื่อหารือและกำหนดแนวทางการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนให้เกิดประสิทธิภาพ มีความรวดเร็ว และสามารถตอบสนองต่อความเดือดร้อนของประชาชนในพื้นที่ได้อย่างทันท่วงที
การประชุมครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพิจารณาการจัดตั้งกลไกการติดตามเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ผ่านสื่อออนไลน์ การกำหนดกรอบระยะเวลาในการตอบสนองและแก้ไขปัญหา รวมถึงการประสานการทำงานร่วมกันระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างเป็นระบบ โปร่งใส และตรวจสอบได้ อันจะนำไปสู่การยกระดับคุณภาพการให้บริการภาครัฐแก่ประชาชน
นางสาวอรอาภา โล่ห์วีระ ผู้ว่าราชการจังหวัดพะเยา ได้มอบหมายให้ นางสาวภัทรีพันธุ์ พัดใส หัวหน้าสำนักงานจังหวัดพะเยา ทำหน้าที่เป็นประธานในการประชุม พร้อมทั้งมอบหมายให้ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดพะเยาเป็นหน่วยงานหลักในการขับเคลื่อนและบูรณาการการดำเนินงานด้านการรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ผ่านสื่อออนไลน์ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
ทั้งนี้ จังหวัดพะเยามุ่งหวังให้การพัฒนาระบบและกลไกดังกล่าวเป็นเครื่องมือสำคัญในการรับฟังเสียงของประชาชน สร้างความเชื่อมั่นต่อการทำงานของภาครัฐ และเสริมสร้างความเข้มแข็งในการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนอย่างยั่งยืนต่อไป
12 
